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私自委外債權催收 友邦信用卡遭罰200萬

友邦信用卡公司目前主要只有發行Auto Plus汽車卡以及AIG南山人壽認同卡,但這兩張卡都別具特色,像AutoPlus汽車卡到9月底前申辦,不論到哪一家加油站,都享有核卡後兩個月的降價蜜月期,持卡人只要在這蜜月期間,加油就能獲得8%的現金回饋,上限800元,等於兩個月內刷滿10,000元加油金,就可以順利「A」走800元,而過了蜜月期,加油回饋的紅利點數也可提高3倍。 這樣的回饋方案在業界算是頗高,目前只有華僑銀行發行的愛車卡,最高現金回饋8.8%可以媲美。 另外一張AIG南山人壽認同卡,大多都是南山人壽保戶為刷保險金而申辦,因此發行量也不算小,而友邦信用卡公司目前就靠這兩張卡「闖蕩江湖」。 金管會銀行局副局長鍾慧貞表示,這起案子只罰緩200萬元,已是最低的處罰,主要是因為友邦信用卡公司事後立即改正,且並沒有造成任何卡友權益損害或資料外洩。 銀行或信用卡公司私自新增債權催收委外機構的案情,今年年初也曾發生過,當時台中地區爆發幾起暴力討債事件,都疑似與聯邦銀行有關,讓人不禁連想銀行內部控制出了問題,雖然聯邦事後發表聲明表示,早已與該公司解除委託契約,但仍遭到金管會罰鍰1,000萬元。 銀行委託民間公司債務催收,並以暴力或精神壓力的討債方式,在近幾年時有耳聞,因此金管會才會強力規範和取締,在「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」中規定,債權催收如需委外,必須先向金管會申請核準,如此才能避免衍生不當的社會問題。
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